Аудит юзабилити – исследование, которое оценивает удобство пользования сайтом. В переводе с английского «usability» — «удобство использования». Аудит юзабилити сможет определить недостатки вашего сайта, которые мешают потенциальному клиенту стать настоящим клиентом вашей компании.
Некоторые владельцы сайтов – интернет-магазинов, каталогов, задаются вопросом: «Почему при столь привлекательном дизайне и низких ценах на товар очень мало звонков и заказов?» Очень часто проблема заключается именно в удобстве вашего сайта, а точнее в неудобстве. Проблема может быть в трудночитаемом тексте, неудобном просмотре, отсутствии полезных функций или самом элементарном – трудно найти какую-то кнопку, например «Как купить?» или «Доставка».
Процесс
Компания МастерСтудия предлагает глубокое тестрование юзабилити, состоящее из многих факторов. Нужно заметить, что современный человек более требователен и искушен – сегодня красивого сайта мало для того, чтобы достичь результатов. Потенциальному покупателю нужна креативность, информативность, привлекательность, и все это в сочетании с удобной навигацией и краткими описаниями. Анализ юзабилити поможет выявить «слабые» места вашего сайта и принять меры по их устранению.
Юзабилити-аудит ответит на следующие вопросы:
Навигация и архитектура сайта
- соответствие структуры сайта целям, для достижения которых ресурс предназначен;
- логичная схема навигации;
- наличие функциональных сервисов, которые будут улучшать восприятие сайта пользователем, например онлайн-заявка или форма обратной связи.
Цвета и графика
- качество и уместность используемой графики;
- уместность и полнота анимации, если таковая имеется;
- сочетание цветовой гаммы с другими элементами сайта.
Содержание
- информативность сайта;
- доступность представленной информации для пользователя;
- структурность информации;
- наличие мультимедийных компонентов.
Формы и взаимодействие
- простота и интуитивность при нахождении на сайте, пользователь не должен долго искать ту или иную кнопку для перехода в интересующий его раздел;
- соответствие форм на сайте задачам посетителя;
- качество онлайн-консультаций, если при разработке сайта вы заказываете форму онлайн-консультации, то ваша компания должна оказывать такие консультации на самом деле.
Доступность
- поддержка мобильных версий;
- кроссбраузерность сайта;
- время ожидания и скорость загрузки.
Преимущества аудита юзабилити
После внедрения рекомендаций юзабилити-аудита клиент получает:
- эффективный сайт с удобной навигацией;
- у сайта увеличивается конверсия, уменьшается показатель отказов;
- принимая во внимание то, что поисковики при ранжировании учитывают поведенческие факторы аудитории, у сайта повышаются позиции в выдаче поисковых систем. Результат – более стабильные позиции в поисковой выдаче Google, увеличение посещаемости.
Результат аудита юзабилити сайта
Клиент получает итоги анализа юзабилити, а также подробный отчет о проделанной работе с описанием на доступном языке.
Позвонить